個人情報保護ポリシー

野村不動産株式会社(以下「当社」という。)は、お客様(当社グループ役職員及びインテリアアドバイザー含む。)の個人情報(氏名・メールアドレス・電話番号・住所・生年月日等)を指し、以下「個人情報」という。)を適切に保護することを事業運営上の重要事項と位置づけ、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」という。)及び関係法令(ガイドラインを含み、以下個人情報保護法と総称して「個人情報保護法等」という。)に従い、細心の注意をもって管理してまいります。なお、本個人情報保護方針に記載のない事項については、当社ホームページ「 個人情報の取り扱いについて 」をご参照ください。また、本個人情報保護方針に定義のない表現については、個人情報保護法等に定める定義と同義と解釈されるものとします。

1.事業者の名称・住所・代表者氏名

名称:野村不動産株式会社
住所:新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル
代表者氏名:松尾 大作

2.個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。ただし、当社グループ役職員・インテリアアドバイザーについては、④の目的は除きます。
① 当社のインテリアオンラインサロン(以下「本サイト」という。)における契約・取引・決済に関する、以下各号の行為 ⅰ インテリア商品にかかわる見積や申込、ファニチャー商品にかかわる見積や注文、インテリアアドバイザーとの打合せ(電話・メールなどによるお問合せを含む。)や画像のやり取りなどのインテリア商品・ファニチャー商品の契約の締結及び取引の実施のための準備・交渉 ⅱ インテリア商品・ファニチャー商品の契約の締結・履行及び取引の実施 ⅲ インテリア商品・ファニチャー商品の契約・取引・決済にかかわる事前または事後の各種手続の実施 ⅳ インテリア商品・ファニチャー商品の契約・取引にかかわる各種案内の送付・連絡 ⅴ インテリア商品・ファニチャー商品の契約・取引にかかわる各種情報及び各種サービスの提供 ⅵ インテリア商品・ファニチャー商品の契約・取引・決済にかかわる各種事務処理 ② 郵便、電子メール、電話、訪問等による以下各号の行為 ⅰ インテリア商品・ファニチャー商品に関する資料送付、情報提供 ⅱ インテリア商品・ファニチャー商品に関する商品・サービスの案内・勧誘 ⅲ インテリア商品・ファニチャー商品に関するイベント告知 ⅳ インテリア商品・ファニチャー商品に関するアンケート収集 ⅴ インテリア商品・ファニチャー商品に関するその他営業活動 ③ インテリア商品・ファニチャー商品に関する顧客・市場動向分析、商品開発等の調査分析または統計情報の作成等
④ 野村不動産グループカスタマークラブからの各種イベントのご案内等の情報提供
⑤ 本サイトを通じてご契約頂いたお客様等へのアフターサービス、不具合箇所の修理・点検等の実施
⑥ 本サイトに関する当社の規約に違反する行為に対する対応
⑦ 本サイトに関する当社の規約の変更等の通知
⑧ 本サイトに関するユーザー登録の受付、本人確認その他本サイトにおけるサービスの提供、維持、保護及び改善
⑨ 前各号の利用目的の達成に必要な範囲内における、第三者への個人情報等の提供(お客様の同意を得た場合、または、法令等に基づいて行う場合に限ります。)

3.第三者への提供

当社は、法令等にもとづく場合を除き、お客様の同意なく、第三者への個人情報等の提供を行いません。

4.委託先の監督義務

当社は、「2.個人情報の利用目的」に定める利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託させていただく場合がございます。
その場合、当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

5.個人情報等の共同利用

当社は、法令等の規定に基づいて、本サイトにて取得したお客様の個人情報等を、野村不動産グループカスタマークラブにおいて以下の通り共同利用させていただく場合がございます。 1.共同利用する個人情報等の項目 お客様の氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、引渡日、間取り、購入履歴 2.共同利用する者の範囲 ・名称:野村不動産株式会社
住所:新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル
代表者氏名:松尾 大作
・名称:野村不動産ソリューションズ株式会社
住所:新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル
代表者氏名:前田 研一
・名称:野村不動産パートナーズ株式会社
住所:新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル
代表者氏名:問田 和宏
3.共同利用する者の利用目的 (1)「野村不動産グループカスタマークラブ」の運営および「野村不動産グループカスタマークラブ」に関する下記サービス提供に付随する業務のため。 1.共同利用する者が提供する不動産の売買・賃貸、それらの代理・仲介、管理、リフォーム及びメンテナンス、インテリア・住宅設備機器、住まいにかかわる商品販 売等、共同利用する者及びサービス提携会社の取り扱う商品・サービスを会員へ情報提供するため。 2.資料送付、情報提供、商品・サービスの案内・勧誘、イベント告知、アンケート収集等の営業活動を行うため。 3.顧客・市場動向分析、商品開発等の調査分析または統計情報の作成等のため。 4.当社がCookie等により収集したウェブの閲覧履歴を取得し、これをお客様の個人データと結びつけた上で、資料送付、情報提供、商品・サービスの案内・勧誘、イ ベント告知、アンケート収集等の営業活動を行うため。 5.上記各利用目的を達成するために必要な範囲で、お客様の同意を得て、または法令等に基づいて、第三者に対して提供するため。 (2)上記 2. の共同利用する者の範囲に記載された各社における利用目的のため。なお、各社の利用目的については、以下をご確認ください。 ・野村不動産株式会社における利用目的について ・野村不動産ソリューションズ株式会社における利用目的について ・野村不動産パートナーズ株式会社における利用目的について 4.当該個人情報等の管理について責任を有する者の名称・住所・代表者氏名 名称:野村不動産株式会社 住所:新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 代表者氏名:松尾 大作

6.個人情報等安全管理措置

当社は、個人情報等の漏えい、滅失、毀損、不正利用等を防止するために、取得・利用・保管等の各段階に応じ、以下の通り、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 (基本方針の策定) ・個人情報の適正な取り扱いを確保し、お客様からのご質問及び苦情受付の窓口をお知らせするため、本個人情報保護方針を定めております。(個人情報等の取り扱いに係る 規律の整備) ・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「情報セキュリティ規程」等社内ルールを策定しております。(組 織的安全管理措置) ・個人情報等の取り扱いに関する責任者(情報セキュリティ最高責任者)を設置し、個人情報等を取り扱う役職員及び当該役職員が取り扱う範囲を明確化し、責任者が法令等 や社内規則・ルール(以下「社内規則等」といいます。)に違反している事実または兆候を把握できる体制を整備しております。 (人的安全管理措置) ・個人情報等の取り扱いに関する留意事項について、定期的な研修を実施しております。 (物理的安全管理措置) ・個人情報等を取り扱う区域において、入退室管理システムの設置による従業者の入退室管理の制限を実施しております。 ・個人情報等が記載された書類等を、施錠できるキャビネット・書庫等に保管し、盗難または紛失等を防止する措置を講じております。 (技術的安全管理措置) ・担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するために、適切なアクセス制御を実施しております。 ・個人情報等を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。

7.個人情報等の開示・訂正・利用停止等

当社は、個人情報に関し、本人またはその代理人の請求により、開示・訂正・利用停止等を個人情報保護法等及び当社の定め(当社ホームページ「 個人情報等の開示等請求手続きについて 」をご参照ください。)に従い行います。

8.お問合せ窓口

当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご意見等のお申出については、以下のお問合せ窓口までご連絡ください。
なお、以下のお問合せ窓口は、今後変更・廃止等がなされる場合がありますので、ご利用いただけない場合は当社のホームページをご確認ください。 <お問合せ窓口> ※受付時間:10:00~17:00 (土・日・祝日、その他当社休業日を除く) 名称:野村不動産株式会社 インテリア事業部 電話番号:0120-046-552 メールアドレス: interior-online@nomura-re.co.jp

9.本個人情報保護方針の適用および改定

本個人情報保護方針は、個人情報保護法等の要請その他当社が必要と認めた場合に予告なく改定する場合があります。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような本個人情報保護方針の変更を行う場合、変更後の本個人情報保護方針は、当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本個人情報保護方針を変更する場合には、変更後の本個人情報保護方針の施行時期及び内容を当社のホームページ上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。
最新の本個人情報保護方針については、本サイトに掲載いたしますのでご確認ください。

利用者情報の外部送信に係る方針

野村不動産株式会社(以下「当社」という。)は、当社インテリアオンラインサロン(以下「本サイト」という。)の提供にあたり、お客様が本サイトの閲覧や利用することで携帯電話やパソコン等の情報機器に保存されているお客様の情報(以下「利用者情報」という。)をCookieや第三者が提供するコード又はプログラム(以下「外部送信ツール」という。)を通して、直接、電気通信事業法(令和四年法律第七十号)及び関係法令(マニュアルやガイドブックを含み、電気通信事業法と総称して、以下「電気通信事業法等」という。)に従い、適切且つ適法に外部サーバーに送信いたします。

1.当社が利用する外部送信ツール

送信先サーバー等の運用者名称 Google LLC.
送信される利用者情報の内容 ・クライアントID
・サイト利用者の当社ウェブサイトでの行動履歴
・サイト利用者の当社ウェブサイトでの閲覧履歴
・サイト利用者の属性情報
・サイト利用者の位置情報
送信される情報の利用目的 Google社において、サイト利用者に関する情報を収集、記録、分析します。
当社はGoogle社からその分析結果を受け取り、本サイトの訪問状況を把握します。

2.外部送信方針の適用および改定

本外部送信方針は、電気通信事業法等の要請その他当社が必要と認めた場合に予告なく改定する場合があります。
最新の外部送信方針については、本サイトに掲載いたしますのでご確認ください。